27 июня 2024 года в городе Ташкент прошла дилерская конференция по после продажному обслуживанию автомобилей Kia, организованная группой компаний ADM Global, официальным дистрибьютером автомобильного бренда Kia в Узбекистане. Мероприятие, состоявшееся в отеле Hilton Tashkent, собрало более 80 представителей дилерских центров Kia со всей страны.

Центральным событием конференции стало обсуждение ключевой роли после продажного обслуживания в современном автомобильном бизнесе. Директор по после продажному обслуживанию Kia в Узбекистане Юрий Горячев отметил, что качественное сервисное обслуживание является важнейшим фактором лояльности клиентов и конкурентоспособности бренда.

Особое внимание на конференции было уделено вопросам гарантийного обслуживания автомобилей Kia. Специалисты из России и Кореи детально рассказали участникам о действующих стандартах, порядке проведения гарантийных работ и взаимодействии с производителем. Эти знания позволят дилерам более эффективно консультировать клиентов и обеспечивать надежную защиту их прав.

Отдельной темой стало повышение прибыльности бизнеса за счет грамотного управления после продажным направлением. Участники обсудили оптимальные подходы к ценообразованию, логистике запчастей, мотивации сотрудников и другие ключевые аспекты. Полученные на конференции рекомендации помогут дилерам Kia в Узбекистане вывести свои сервисные центры на новый уровень эффективности.

По итогам мероприятия его участники отметили высокую практическую ценность обсужденных вопросов и выразили готовность внедрять передовые методики после продажного обслуживания в своих компаниях. Проведение подобных конференций служит важным связующим звеном между производителем и дилерами, способствуя развитию всей автомобильной экосистемы Kia в Узбекистане.